Diary FitnessComo podemos ajudar?
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Fale com o suporte
Conte o que aconteceu, o modelo do celular e, se puder, mande um print da tela. Respondemos em até 2 dias úteis.
conectanegocioscn@gmail.comAssunto sugerido: Suporte Diary Fitness
Conta e acesso
Esqueci a minha senha
Na tela de entrada, digite o e-mail do cadastro no campo de e-mail e toque em Esqueceu a senha? Redefinir cadastro. Você recebe um link para criar uma senha nova. Se o e-mail não chegar em alguns minutos, olhe a caixa de spam.
Não recebi o e-mail de confirmação
Confira a caixa de spam e a aba Promoções. Se mesmo assim não chegar, escreva para o suporte informando o e-mail usado no cadastro.
Posso entrar com a minha conta Google?
Sim. Na tela de entrada, toque no botão do Google e escolha a sua conta. Se você criou a conta com e-mail e senha, continue entrando do mesmo jeito.
Como excluir a minha conta?
Em Configurações, toque em Excluir conta e dados e digite EXCLUIR para confirmar. Veja o passo a passo completo em Excluir conta.
Usando o app
Funciona sem internet?
Sim. Você pode registrar água, refeições, treinos e sono sem sinal. Os registros ficam guardados no aparelho e sobem para a sua conta quando a internet volta. Um aviso no topo mostra quando você está sem conexão.
Como mudar as minhas metas?
Toque na engrenagem para abrir as Configurações. Em Suas metas, toque no número e digite o novo valor. A meta é salva na hora. Se preferir, use Calcular minhas metas, que sugere valores pela sua altura, peso e objetivo.
Como ativar o tema escuro?
Em Configurações, ligue Tema escuro. A escolha fica guardada no seu aparelho.
Como funcionam as medalhas?
Bronze: 7 dias seguidos, de domingo a sábado, com as metas de água, sono e calorias batidas. Prata: 4 bronzes no mesmo mês. Ouro: 3 pratas em meses seguidos. As calorias contam quando ficam até 10% acima ou abaixo da meta.
O celular não vibra ao registrar
Confira se a opção Vibrar ao registrar está ligada nas Configurações. O modo silencioso ou de economia de bateria do Android também pode bloquear a vibração. No iPhone e no computador essa opção não aparece.
Como exportar os meus dados?
Em Configurações, toque em Exportar meus dados. O app baixa uma planilha CSV com treinos, refeições, sono, água e peso, que abre no Excel ou no Google Planilhas.
Instalação
Como instalar no Android?
O app chega em breve ao Google Play. Enquanto isso, abra diaryfitness.pages.dev no Chrome, toque no menu de três pontos e escolha Instalar app ou Adicionar à tela inicial.
Como instalar no iPhone?
Abra diaryfitness.pages.dev no Safari, toque no botão Compartilhar (o quadrado com a seta para cima) e escolha Adicionar à Tela de Início. O ícone do Diary Fitness aparece junto dos seus apps.
Compra e reembolso
Como pedir reembolso?
Pelo próprio Google Play, em Pagamentos e assinaturas → Orçamento e histórico, ou escrevendo para o suporte em até 7 dias depois da compra. Os detalhes estão em Termos de Uso.
Troquei de celular. Preciso comprar de novo?
Não. Entre no Google Play com a mesma conta Google da compra e instale o app de novo. Depois, entre no Diary Fitness com a sua conta e os seus registros voltam.